Pesquisa de Clima Organizacional

Introdução

A Pesquisa de Clima Organizacional é a ferramenta ideal para mensurar a percepção dos colaboradores quanto ao relacionamento com a organização.

Pessoas felizes em seus trabalhos produzem mais e melhor! Um ambiente de trabalho saudável para os colaboradores gera maiores chances para que a empresa alcance bons resultados de negócios. Assim avaliar o clima organizacional com uma Pesquisa de Clima, e desenvolvê-lo, é altamente estratégico para o negócio.

Um bom clima organizacional está relacionado com bom nível de engajamento, alto comprometimento e alta retenção de talentos. Em contrapartida, baixos níveis de comprometimento, falta de motivação, altas taxas de rotatividades e/ou absenteísmo são sintomas de problemas no clima organizacional.

Entre os diversos assuntos, a Pesquisa de Clima Organizacional se propõe a mensurar o relacionamento, o engajamento e a conexão com a organização.

O que é uma Pesquisa de Clima Organizacional?

A Pesquisa de Clima Organizacional, em uma definição simples e funcional, é uma ferramenta de diagnóstico que avalia a percepção e os sentimentos dos colaboradores de forma confidencial e anônima, sobre o relacionamento com a organização, apontando as satisfações e as eventuais insatisfações existentes.

Não é a empresa que está avaliando seus colaboradores, mas sim os colaboradores manifestando suas percepções sobre a empresa, de modo seguro, confidencial e anônimo!

Então os dados apurados se transformam em preciosas informações, que servem como base para tomadas de decisões na Gestão do Clima Organizacional, envolvendo os diversos aspectos da vida da organização.

Princípios para o sucesso

Em primeiro lugar é preciso destacar que a pesquisa é confidencial e segura. Cada colaborador é convidado para participar, registrando suas verdadeiras opiniões. Deve ainda registrar suas opiniões sem medo de ser identificado. Esta segurança é fundamental para que os resultados da Pesquisa representem a realidade. Nossa consultoria garante a segurança e a confidencialidade que os colaboradores necessitam para participarem registrando o que pensam, sentem e percebem sobre o lugar onde trabalham.

Na aplicação da Pesquisa registramos as satisfações existentes (assim como as eventuais insatisfações) sempre de modo anônimo. Aquilo que é positivo é destacado, assim como os pontos de atenção. Por fim, ao agir nos temas e assuntos pesquisados, principalmente naqueles com maior demanda, o relacionamento entre os colaboradores e a organização deve melhorar de forma sustentável e contínua.

Aplique uma Pesquisa de Clima com o apoio de nossa consultoria

Com um dos principais fundamentos é necessário garantir confidencialidade e isenção em todo o processo, garantir que ninguém terá acesso à respostas individuais. Com os serviços da Boog Consultoria isto sempre é assegurado, para que cada colaborador de cada cliente se sinta seguro em participar. Sempre, e de modo inegociável.

Em segundo lugar é importante destacar que as respostas de cada participante ficam em ambiente externo ao cliente, de modo que nenhum profissional do cliente tem acesso às informações individuais. Isso pois a Boog Consultoria recebe as respostas individuais de cada participante com toda segurança e isenção, diretamente em um banco de dados seguro de nosso Sistema Workclyma.

Contar com o apoio da Boog Consultoria dará aos seus colaboradores tranquilidade, pois saberão que as opiniões e respostas individuais estarão em ambiente externo e seguro, sem nenhuma “espiadinha” por parte de nenhum profissional da empresa.

Por fim, somos uma empresa de consultoria completa para todas as etapas da Pesquisa, atuando neste mercado há mais de 4 décadas. Então queremos ajudar sua empresa em todos as etapas, desde a definição do “o quê pesquisar”, até o “o quê fazer com os resultados”.

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por Marcelo Boog

Esse e-book apresenta informações sobre a metodologia de trabalho da Boog Consultoria.

Por que fazer uma Pesquisa de Clima Organizacional? Quais as vantagens de aplicar?

O clima organizacional está intimamente ligado a fatores como desempenho dos colaboradores, qualidade de vida no trabalho, indicadores de turnover e absenteísmo. Está ligado ainda na motivação, engajamento e na produtividade. Assim, influencia fatores diretamente ligado aos resultados, pois podem aumentar receitas e reduzir despesas, se apresentando, portanto, de forma altamente estratégica para o negócio.

O processo da Pesquisa de Clima Organizacional, em especial após a aplicação efetiva de ações, gera benefícios para o negócio:

Aumenta a motivação e o engajamento das pessoas: Estar inserido em um ambiente corporativo agradável deixará o colaborador feliz em colaborar com os objetivos e metas da empresa. Na pesquisa, uma eventual insatisfação pode ser registrada. Tendo este diagnóstico, a empresa terá oportunidade de agir e sanar este ponto, gerando satisfação no colaborador. Assim o colaborador perceba que vale a pena participar, que suas opiniões são consideradas.
Melhora a produtividade: Sabemos que pessoas felizes produzem mais e melhor. Então, quanto mais rápido forem colocadas em prática as ações pós-pesquisa, mais rápido será o aumento da satisfação dos colaboradores. Neste sentido, a produtividade é positivamente impactada.
Melhora a comunicação na organização: É bastante comum verificarmos os resultados de pesquisas com “problemas de comunicação”. Ao desenvolvermos o clima organizacional é comum atuarmos em itens ligados às causas destes problemas, fazendo com que estes “sintomas” sejam amenizados. A própria ferramenta sugere ampla comunicação, tanto na etapa de divulgação prévia assim como também na divulgação dos resultados da Pesquisa.
Aumenta o sentimento de satisfação: Estar inserido em um lugar com um bom clima organizacional aumenta a satisfação em relação ao ambiente de trabalho, favorece boas relações entre as pessoas, gestores e também entre os colegas. Portanto, um clima positivo reduz indicadores de faltas, absenteísmos e turnover. Ao mesmo tempo, um bom clima organizacional ajuda a atrair e reter talentos.
Todos ganham com a melhoria do clima: Em primeiro lugar os próprios colaboradores, por estarem em um bom lugar para ficar e para trabalhar. A própria organização ganha, pois terá pessoas mais engajadas e aptas para executarem bons trabalhos. Os clientes ganham, pois sentirão na prática os efeitos positivos do clima, seja pelo bom produto e/ou bom atendimento que recebem. Os acionistas também ganham pois verão maiores retornos de seus investimentos. Por fim, a própria marca se valoriza e gera um diferencial competitivo no mercado.

Métricas Aprofundadas

Além de clássicas perguntas como “Eu me orgulho de trabalhar nesta empresa” inserimos outros blocos de perguntas para aprofundar o diagnóstico:

Equilíbrio entre o DAR e o RECEBER (colaboração e retribuição) / EVP (Employee Value Proposition)
Fatores de Motivação e Desmotivação
Tipificação do Vínculo (para mensurar o quanto os colaboradores “vestem a camisa da organização”)
Eventuais Indicadores Negativos presentes
Perguntas abertas / qualitativas
Evolução Percebida – apontando “Melhora” ou “Piora” de cada item/ fator pesquisado, em um dado espaço de tempo, conferindo dinamismo e permitindo projetar tendências
Identificação do perfil comportamental no modelo dos Quatro Tipos

Nossos diferenciais

Contamos com alguns diferenciais em nossa metodologia (muitos exclusivos):

Realizamos Pesquisas de Clima desde o final da década de 1980. No início dos anos 90 criamos nosso primeiro software próprio, na época chamado de Clyma(R). Hoje trabalhamos com nosso exclusivo software WORKCLYMA, desenvolvido sob medida para gerar informações e relatórios com tabelas e gráficos de fácil entendimento.
Estruturamos sob medida os projetos ou utilizamos uma estrutura pré-definida, de acordo com as necessidades de cada cliente.
Acompanhamento de nossa consultoria em TODAS as etapas do projeto.
Coleta de Dados Online, com a distribuição de chaves de acesso de diversas maneiras, como por E-mail, SMS, WhatsApp e/ou cartas-senha com QR CODES personalizados. Soluções mistas são comuns.
Disponibilizamos um link para o cliente acompanhar a evolução da adesão de modo online, em tempo real, inclusive de cada segmento, durante todo o período da coleta de dados.
Analisamos as correlações entre as variáveis, estabelecendo assim as relações de causa e efeito entre todos os itens pesquisados.
Apresentação de resultados em múltiplas formas, permitindo leituras complementares, em diferentes níveis de detalhes.
Uso de métricas aprofundadas enriquecendo o diagnóstico.
Opção de aplicação presencial, coordenada pelos nossos consultores.
Opção de Palestras de Sensibilização
Opção de criação de vídeos sobre o projeto.
Projetos complementares pós-pesquisa / Gestão do Clima.
Possibilidade de Treinamento em Pesquisa de Clima Organizacional, capacitação para os cliente, para que a pesquisa possa ser aplicada internamente com sucesso.
Oferecemos o Test-Drive Gratuito para que o cliente possa conhecer nossa metodologia antes de nos contratar.