Decidir o momento certo para realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional pela primeira vez pode ser desafiador. Algumas empresas já realizaram essa pesquisa no passado e desejam retomá-la. Frequentemente, as organizações questionam qual é o momento ideal para conduzir uma Pesquisa de Clima. Embora cada situação exija uma resposta específica, todas giram em torno de um princípio central. Mas afinal, existe um momento ideal? Quando realizar uma Pesquisa de Clima Organizacional?
Quando Realizar uma Pesquisa de Clima: Motivos para adiar
Frequentemente, as empresas usam argumentos e/ou justificativas para adiar o projeto. Por exemplo:
- Mudança de um diretor ou gerente específico
- Alterações na estrutura organizacional
- Falta de tempo devido à correria
- Inauguração de uma nova unidade
- Processos de fusão em andamento
- Perda de um cliente importante
- Mudanças no layout do escritório
- Demissão de um profissional-chave.
Na verdade, não existe um momento ideal. Se, por um lado, a empresa esperar por condições totalmente favoráveis e estáveis, pode acabar nunca realizando a Pesquisa de Clima Organizacional. Por outro lado, estamos em um mundo dinâmico, com constante entrada e saída de colaboradores, gestores e clientes, e diversos processos acontecendo simultaneamente. Sob essa perspectiva, sempre é um momento oportuno para realizar a Pesquisa.
Mas será mesmo?
Cenários
Na verdade, nem sempre. Antes de mais nada, antes até de iniciar uma Pesquisa de Clima, é crucial definir claramente o que a empresa fará após a pesquisa. Depois, a empresa deseja realmente mudar? Na sequencia, está disposta a se desenvolver? Ainda, tem condições de assumir compromissos de mudança? Outra, dispõe de verba para implementar planos de ação? Finalmente, a alta administração está comprometida com potenciais mudanças? São algumas perguntas importantes para a continuidade do projeto.
A Pesquisa de Clima Organizacional funciona como uma ferramenta eficaz e rápida para mapear possibilidades de melhoria. E não apenas pelo RH, mas pela administração como um todo. No entanto, a aplicação da pesquisa demanda continuidade nas ações. Como se sabe, a pesquisa gera grandes expectativas nos colaboradores, que na medida do possível não devem ser frustradas.
Certamente o maior erro é realizar a Pesquisa e não agir sobre os resultados. Nesse caso, é melhor não fazê-la. Se a empresa sabe previamente que não tomará nenhuma ação, deve assim esperar um momento mais oportuno. Caso contrário será um desperdício de recursos e, pior ainda, a perda de credibilidade, e até mesmo “queimando” a ferramenta.
Na mesma linha, ou da mesma forma, outra pergunta comum é sobre o momento do ano para realizar a pesquisa: início, meio ou final? O mais importante é se a empresa tem condições de aplicar e dar continuidade à pesquisa. Se sim, qualquer momento é válido. Adicionalmente é importante destacar que a mesma época deve ser mantida para ciclos futuros. Assim, se a empresa opta por coletar dados da Pesquisa em Abril, então faça sempre em abril de cada ano.
Gestão de Clima e o Ciclo de Melhorias Contínuas
Desta forma, uma Gestão de Clima bem gerenciada leva a um ciclo contínuo de melhorias:
A Pesquisa gera um relatório detalhado, que, junto com o planejamento estratégico e a visão de futuro da organização, alimentam o plano de ação da Gestão do Clima. Essas ações corretivas e preventivas são aplicadas continuamente. Embora o ciclo de cada empresa varie, a repetição anual da pesquisa é comum, gerando assim novos relatórios e ações de melhorias contínuas, beneficiando colaboradores, lideranças, acionistas e clientes.